Esqueci minha senha, e agora?
Senhas são a chave para nossos dados na internet, mas às vezes, elas podem nos causar dores de cabeça. O esquecimento de uma senha é um problema que todos nós enfrentamos. Neste artigo, veremos como redefinir a senha no Obra Prima. Para começar, acesse a tela de login do Obra Prima. Em seguida, localize abaixo […]
Como consultar meu plano e o que contempla?
No próprio sistema, você pode verificar o seu plano contratado e o que você pode usufruir no sistema. Para acessar, é simples: você precisará clicar na flecha ao lado do seu nome e, em seguida, clicar na opção “Meu plano”. Ao clicar, você encontrará todas as informações: o plano contratado, as empresas cadastradas, quantidade de […]
Como funciona a exportação de dados do sistema?
A exportação de dados do sistema é feita em 2 etapas. Exportação de informações lançadas no sistema e exportação de arquivos anexados no sistema. 1 – Para exportar as informações lançadas no sistema basta utilizar a opção exportar que aparece em todas as abas do sistema. Para realizar a ação, acesse o módulo desejado, aplique […]
Como entro em contato com o suporte?
Caso você não tenha encontrado o que procura aqui na Central de Ajuda Obra Prima, não hesite em nos acionar em nossos canais de atendimento, seja por e-mail, WhatsApp ou chat: Você também pode acessar nosso chat, quando estiver logado(a) no sistema, veja como é fácil: Clique no botão “Chat” localizado no cabeçalho da página; […]
Como acessar a Central de Treinamento?
Caso precise acessar nossa central de treinamento sobre os módulos do sistema pode fazer isso direto pelo sistema. Basta clicar no botão com o ícone de um chapéu. Logo em seguida pode clicar em Acessar ou se ainda não se inscreveu no curso pode clicar em Matricule-se já. Após clicar em qualquer uma das opções […]
Lentidão no sistema Obra Prima. O que fazer?
Caso você esteja sentindo uma lentidão no sistema durante a utilização, pode fazer algumas verificações no seu computador para ver o que pode estar causando essa lentidão. Pode testar através do link: https://www.minhaconexao.com.br/ Caso a velocidade da sua internet esteja muito baixa, esse pode ser o motivo da lentidão no sistema. Apertar as teclas Ctrl […]
Como funciona a publicação de uma nova versão?
O que é a publicação de uma nova versão? A publicação de uma nova versão nada mais é que a publicação de correções e revisões do sistema, algumas dessas correções/revisões necessárias são apontadas pelos clientes e outras são apontadas pelos próprios colaboradores da empresa. Qual a diferença entre correção e revisão ? As correções são […]
Problemas para acessar o Chat Obra Prima
Caso você tenha problemas para acessar o Chat no Obra Prima, pode ser que o problema esteja no bloqueio de Cookies, por parte do navegador. Nessa situação o Movidesk, plataforma responsável pelo Chat, passou algumas recomendações para serem seguidas: Tanto o Cache quanto o Cookie permitem armazenar informações da sua navegação na internet para tentar […]
