Caso aparece a mensagem 403 – Forbidden: Access is denied quando tentar acessar a Nota Fiscal do Obra Prima, significa que está tentando utilizar um Certificado para se autenticar. Mas isso pode ser contornado. Basta seguir o passo-a-passo:
Caso, ao clicar em acessar/imprimir Nota fiscal apareça essa opção de selecionar certificado, mas ir em Cancelar
Dessa forma conseguirá visualizar sua Nota Fiscal.
Caso o site esteja acusando o erro, mas não pediu nenhum certificado, será necessário limpar o “cache” do seu navegador. Para limpar o cache pode fazer de duas forma.
Primeiro, tente realizar o comando “Ctrl + f5” no seu teclado, este esvazia o cache do navegador, caso persista o erro, siga os passos a seguir:
No Google Chrome:
Abra o navegador, selecione o botão com 3 pontos no canto superior direito da tela. Clique em histórico e clique novamente em histórico na aba em que aparecer;
Clique em Remover dados de navegação;
Altere o período para Todo o período, selecione a opção Cookies e outros dados do site, selecione também a opção Imagem e arquivos armazenados em cache. Após isso, clique em Remover dados.
Após esse processo basta tentar acessar a nota novamente, caso ainda siga com problemas pode nos chamar através do Chat ou WhatsApp.
Lembre-se: se surgir qualquer dúvida, estamos aqui para te ajudar no processo! 😊💛
